所谓礼仪，就是你的谈吐，仪容仪表要让对方觉得爽，是一种主动的，积极的，发自内心的对他人的尊重，礼仪是一家公司形象的最好体现，是对品牌最好的赋能，无论你是从事什么行业，都应高度重视员工礼仪的培训，中国是礼仪之邦，周易有云：“有天地，然后有万物；有万物，然后有男女；有男女，然后有夫妇；有夫妇，然后有父子：有父子，然后有君臣；有君臣，然后有上下；有上下，然后礼义有所错。夫妇之道不可不久也。礼仪就是尊重，与人为善，待人真诚，是人际关系的敲门砖。

 

 

         

 

 

      二、称呼得体是礼仪的第一步

 

      一次在飞机上口渴，对着空姐来了句：小姐，来杯咖啡好吗？姐脸色很不好看，我急忙改口：美女，来杯咖啡好吗？看来，很多人都不喜欢当“小姐”呀。曾经，“小姐”可是个正经词语，只不过后来才被人们玩坏了。唐朝时期，“小姐”用来通称女性；宋末元初，“小姐”是官宦富贵人家未出阁的少女；明清时期，“小姐”专指官宦人家的女儿，是有地位的“大家闺秀”，后来不知道谁不正经，“小姐”成了不雅的名词，有了贬义色彩，大家才不喜欢当“小姐”了。

      

     有聪明的朋友把“小姐” 叫“小姐姐”，语言俏皮而又不失幽默，目前很是流行。北方也把女士叫“老妹”。本来“老妹”是排行最末的女性，应该叫“小妹”，但“小妹”这个词也被玩坏了，有了不好的意思，大家就慢慢的接受“老妹”了。如果面对陌生女性，实在不知道怎么称呼，干脆就叫做“美女”，女士一般不会拒绝。看来称呼这件事很有学问，也很有时代特色。面对女性，可得仔细斟酌该怎么称呼。

 

     三、礼仪是一个情商最直接的呈现

 

     在娱乐圈，文艺界，提到情商高的你会想到谁呢，一般都会想到董卿和林志玲，他们的一举一动，一颦一笑都让人感觉到尊重，一个人只有在礼仪上得体了，才会拥有更高的情商。听人把话说完是一种难得的能力，举止要端庄，态度要谦恭，情感要真挚，用词要贴切，任何时候，文明礼貌的语言都不会过时，保持目光交流，以及身体前倾都能给人积极的交流感受。在你想打断对方的时候把想法记在笔记本上，实在需要打断的时候做到有礼有节，要随意对人的观点进行评判，可以表达自己的观点，但不必以此否定对方，他人正在谈话，不随意插话或从中间穿走，不高声说话，不打扰他人交谈，不隔人交谈对于不懂的问题，不妨大方承认自己不懂。     

 

     四、家庭中的成员相处有门道

 

     最近，培训部助理企业内训师小李陪丈夫回老家看望公婆。原本是件高兴的事情，小李却怄了一肚子气回来。起因是称呼。平时小李和丈夫都是称呼对方“老公”、“老婆”，两口子觉得没有什么。公公是中学语文老师，平时喜欢咬文嚼字，教育小李说：“老公”是“太监”、“宦官”的意思，可不能用来叫自己丈夫。 

    

     公公还抓住小李上了半天文化课，补习了一下关于“丈夫”的称呼问题。最早的时候妻子称自己丈夫为“良人”，那时候这个词没有明显性别差异，男方也可以称呼女方“良人”。接下来慢慢演变成“郎”。李白就写过“郎骑竹马来，绕床弄青梅”的诗句。后来估计是觉得单音节词太甜腻了，就在“郎”后面加了个“君”字，变成了“郎君”。也有人把丈夫叫“外子”，对应于丈夫称呼妻子为“内子”、“内人”。     

 

     宋代的时候，南北文化交流频繁，民间夫妻把自己的丈夫叫做“官人”。后来慢慢的开始叫“相公”。如果你喜欢看京剧或者越剧，肯定会听过“相公”的娇呼。近代，也称丈夫为“先生”，文雅又带有仰慕的意思。上世纪初，很多文章开始使用“爱人”这个称呼，并一直沿用至今。接受了半天教育，小李觉得很委屈，不就是个称呼嘛，用得着那么上纲上线么？毕竟随着时间的推移，对丈夫的称呼不再那么严谨，显得更加自由开放了。 现在女人没那么多讲究，叫丈夫什么的都有：老公、甜心、宝贝、亲亲、欧巴、乖乖、亲爱的、娃他爹……反正怎么腻歪怎么叫。