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中层管理培训

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360°组织沟通

360度无障碍沟通,提升组织效率
课程名称:《360°组织沟通》 课程讲师:
课程课时:6小时 适用范围:企业中高层、骨干员工
适合行业:任何行业 简单描述:360度无障碍沟通,提升组织效率
课程大纲

一、解析沟通的影响    沟通.png

1、沟通的定义及作用

解析沟通的三要素

2、认识管理沟通

沟通无处不在,无时不有

管理就是沟通

沟通决定着管理的品质

沟通是管理成功的首要能力

3、认识管理中的沟通类别

4、认识沟通中的基本原理图

二、管理中沟通不畅的原因     

1、沟通渠道的原因

员工没有沟通的意愿和意识,缺少沟通的机制和平台。

2、从编码的角度

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说不清楚

3、从解码的角度

听不明白;

三、 沟通效率提升

1、从沟通渠道的角度来提升

建立内部的有效沟通机制;营造真诚的沟通氛围;

2、从编码的角度和解码的角度

3、双赢沟通同理心

4、管理中的尊重、赞美、鼓励和批评       

四、组织沟通的理念

1、向上沟通准备充足

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克服恐惧、提供选择方案,少问问答题;主动及时反馈;

2、平级沟通树共识

平级沟通的基本准则

3、下级沟通要有心

与下级沟通的五大策略

 

 

  

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课程所需物品:音箱、无线麦克(2支)、投影仪、投影布、音频线(5米以上)

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