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教练技术最经典的十个故事
发布时间：2016-11-02 08:47:37 发布者：铁赢企管
心态
心态的变化是决定性的因素
周末，两个朋友约我去田贝打乒乓球。他们两人中一个水平比我高，另一个则不如我。不过奇怪的是那天我和他们比赛的结果却恰恰相反——我常常是打败水平高的，却输给水平低的。
我反省了一下，发现了其中的奥秘。
我们三个人虽然水平有高低之分，但实际上差距并不大。平时大家经常在一起打球，互相的特点都比较了解，谁发挥的好一点谁就可能赢。我和水平高的打，心里特别重视，所以打的比较好；和水平低的打，觉得自己赢定了，不是太在乎，于是输掉不该输的比赛。
在这个过程中，心态的变化是决定性的因素。
可能很多人都听过下面这个故事：
有两个推销员到非洲去推销鞋子。到了非洲之后，他们发现原来非洲人是从来不穿鞋子的。其中一个沮丧地说，这里的人没有穿鞋的习惯，肯定没有鞋的市场；另一个则非常高兴，他说，非洲人没有穿过鞋，正说明了这里很有潜力，市场大的很呢！
可以想像的到，第二个人在事业上比第以个人更容易成功。因为只要你愿意去积极地发掘，就会有可能性、就会有机会。
不同的心态带来不同的行动，而不同的行动又会带来不同的结果。我们自我改善的时候往往容易从行动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。教练技术就是针对人的心态，从根本上解决问题、同样乘坐在一艘船上，同样遇到不好的情况，不同的人会有完全不同的态度。
有人会抱怨：这个鬼天气，为什么没有风来帮助我们航行。
有人会等待风起。
有人会努力划船。
还有人会说：没有桨，用手划。
可爱的怪兽
烦恼其实是一次很好的机会
Elsie是一名教练。下面要讲的是，她是如何教儿子面对困难和烦恼的。
生而为人，每一个儿子都会遇到困难和烦恼，每一个母亲都要面对这样的儿子。只不过，不同的母亲会有不同的处理方法。Elsie是怎么做的呢？
她告诉儿子，不要把困难看成困难。
“那把它看成什么呢？”儿子问。
把它看作你平时最爱玩的电子游戏中的那些怪兽。当它来的时候，你不要怕，你只需要用力地打它，打败它。你甚至可以想：呃，又有得玩了。你玩游戏的时候，不是越大的怪兽越刺激好玩吗？
“如果我打不过它，失败了怎么办呢？”
那又有什么关系呢？你平常是怎么做的？不就是重新开始游戏，再玩一次吗？
我相信，Elsie的孩子在遇到困难时，肯定和别的孩子有所不同，因为听完这番话，连我自己也觉得玩电子游戏有崭新的意义了。
佛家说：烦恼即菩提。
我对这句话的理解是：烦恼其实是一次很好的机会，可以让我们重新审视自己和世界，思考如何解脱。事实上，如果没有烦恼，也就不需要什么解脱了。正如在一场游戏中，没有怪兽就没有什么好玩的了一样。
而说到失败，那不过是我们每天要面对的众多结果中的一种而已。
烦恼也好，困难也好，怪兽也好，失败也好，关键是你以什么态度来对待它。
如果你愿意换一个角度，换一种心态，你会发现，我们生活中有很多形形色色的怪兽，原来都可以是那么可爱的。
影响
影响是避免不了的，问题上如何去利用
一本杂志中有一篇文章的题目为“别让冲突影响业务”。Eva一见之下，立刻说道：“应该改为‘如何利用冲突影响业务’。既然有冲突，影响就是不可避免的，问题是你如何去运用。”
这中间的区别在于对“影响”的看法。影响不一定都是坏事，影响可以是负面的，也可以是正面的。
正如Eva所说的，问题是你如何去运用。
有一次一位学员在为自己开脱时说：“我之所以这样，是受了他们的影响。”
教练当即问到：“为什么不是你影响他们呢？”
是啊，为什么我们总是把自己放在被动的位置上呢？
我们为什么总是被影响，就好像我们不具有影响力似的。
我从未完整地读过列夫－托尔斯泰的一部作品，但他有一句话多年来我一直印象深刻。他说：“我的全部思想就是——如果说邪恶的人们能够积聚成一股力量的话，那么善良的人们也同样应该如此。”
借用托老夫子的句式，我也可以这样来结束这篇文章：
如果负面的事务能够造成影响的话，那么正面的事务也同样应该如此。
就是你
在某次活动中播放了一部影片，是史泰龙主演的《龙出生天》。电影说的是美国某座城市中发生了意外爆炸，很多人被困隧道底，最后历尽艰辛、出生入死的故事。
看完电影后，大家纷纷分享自己的感受，很多人都从中看到了自己的影子。
其中有一个片断对我个人很有启发。
有几个押解中的囚徒被锁在囚车中，发生意外后无法出来。这时女主角出现了。不过他只是惊慌失措地喊了一句：“我去找救星”，就想转身离去。其中，一个囚徒大声喊到：“你不就是那个救星吗？”
女主角没有再去找任何人，而是自己开始了救援行动。
果然，女主角成功地救出了车内所有的囚徒。
这上个很聪明的囚徒，他的聪明激励了女主角，也拯救了自己。
我们很多时候就会象那个女主角一样，总觉得有人可能天生就是救星，就是领导，就是王候将相或是什么大人物。
我们为什么不可以是他们？
我们为什么不可以在关键时刻比他们更先站出来？
就是你，没有别人了，你就是那个人，那个起决定性的人。
法国存在主义哲学大师，唯一在获奖后拒绝领奖的诺贝尔文学奖得主萨特说：“一个人想成为什么人，他就会成为什么人。”另一位印度哲人的话更符合我这篇文章的主题，所以我用来作为这篇文章的结尾。
他说：每个人都是佛陀，只是他自己不知道。
发问
发问是教练四种能力中的一种。
在福建莆田广化寺佛经流通处所印的释金明著《唯识方便谈》一书中，有一个有趣的故事，深入浅出地展示了发问的妙处。
故事是这样的——
武则天的女儿太平公主是一个佛教徒。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游览寺院。公主听到树上鸟叫，很高兴的说：“多么悦耳的声音阿！”
方丈问到：“请问公主，您是用什么去听鸟的叫声的？”
公主说：“当然是用耳朵去听！”
方丈：“那么，死亡的人有耳朵吗？”
公主：“有”
方丈：“死亡的人能听到鸟鸣吗？”
公主：“死亡的人没有灵魂，怎么会听到鸟声？”
方丈：“睡着的人有耳朵和灵魂吗？”
公主：“有”
方丈：“那么，睡着的人听到鸟叫吗？？”
公主愣住了，接下来，方丈开始向公主展示佛学的奥妙。
所谓大疑者大得。发问是一种清晰事情真相很好的一种手段。提出问题意味着探索的开始，发问的过程也就是揭示矛盾，找出答案的过程。这一点在上面的故事中已有充分的表现。
佛教印心经典《愣严经》中释迦牟尼与阿难“七处征心，八还辩见”的对话也是发问的绝好例子，只是原文比较长，也比较深奥，所以不在此处引用。有兴趣者可以找来对照印证。
江山代有才人出，各领风骚三百年。
禅宗公案以成为古香古色的经典。在今天，你若想亲身领略当年唯识论大师直指人心的发问风采，就去和我们的企业教练对话吧。
蜘蛛无辜
生活由你决定
Elsie的儿子曾见过一只巴掌大小的蜘蛛爬上父亲肩头，所以一直很害怕蜘蛛。
Elsie问他为什么这么怕蜘蛛，他说：“蜘蛛太难看了，所以我怕。”如果运用教练的技巧，你会听到，这句话的意思是：蜘蛛太难看了，让我害怕。是蜘蛛的问题，不是我的问题。我是没有办法的。
Elsie又问：“是不是所有人都害怕蜘蛛？”
“不是，你就不怕，我的一个同学也不怕。”
Elsie再问：“同一个蜘蛛，有人怕，有人不怕，那么是由谁去决定怕还是 不怕呢？”
儿子想了想说：“是人去决定的。”
Elsie问了最后一个问题：“那你有什么决定？”
“哦，”儿子的表情舒展开来，“那蜘蛛没什么可怕的了”。
如果你留意的话，你会发现Elsie只是问了四个问题，事情就解决了。真可谓是空手夺白刃。这就是教练四种能力中发问能力，教练通过一系列有方向的问题，帮助你清晰事物本来的正式面目，让你自己找出问题的真正原因所在。数年后，Elsie提起这件事情以后，她儿子只是记得曾经害怕过蜘蛛。
在给我说这个故事的时候，Elsie特别强调，最后儿子说的是，“蜘蛛没什么好怕了。”而不是“我不怕蜘蛛了”。其中的区别在于我不怕了，后者是以蜘蛛应该被怕为前提的，我只是找到了一种方法，所以我不怕了。而前者的意思是，蜘蛛本来就没有什么可怕的，这是从更根源解决问题。想一想，通常我们是怎么对待害怕蜘蛛的儿子的？“连蜘蛛都怕，真没有出息。””蜘蛛难看，你不看它不就行了？”第一种说法是在指责；第二种说法首先肯定了蜘蛛是难看的，不过你可以逃避，说这话的人在教你一种方法，而非真正解决问题。
其实，你觉得蜘蛛难看，蜘蛛说不定还觉得你难看呢！
我们在工作中，生活中总会遇到这样、那样的“蜘蛛”。
那么，你又会有什么决定呢？
天天圣诞
爱趁现在。最好的时机，往往就是现在
Loretta告诉教练Megan她要去捐血。
“好哇！” Megan问她，“你会什么时候去呢？”
“我打算圣诞节去。” Loretta回答到。
“那你捐血的目的是什么呢？” Megan继续问她。
“当然是救人啦！” Loretta不假思索地说。
“现在是几月份？” Megan问了第三个问题。
“八月。” Loretta开始感觉到自己什么地方不妥了。
“既然是救人，为什么不立刻去救，要等上几个月呢？”
Loretta显然觉得圣诞节捐血比较特别，比较有意义，所以选择这个日子了。但是Megan通过几个问题帮她清晰了自己真正的目的：到底是想救人呢还是想做一些对于自己有纪念意义的事情？
如果是在实践耶稣济世救人的精神，哪一天不可以是圣诞节呢？
Loretta很快救去捐血了。
谁能保证我们一定有明天呢？谁又能保证我们一定能够等到某个固定节日呢？
如果你想去捐血，如果你想去爱，如果你还有一句话没有说出来。那么今天，今天就是最好的日子。
你喜欢吃榴莲吗
榴莲是一种亚热带的水果，被称为“水果之王”。喜欢吃的人会觉得其味美妙之极，往往会一边品味“金枕头”或者“第二十六”，一边赞不绝口；而不喜欢吃的人则会连闻到味道都受不了，我还记得在泰国时导游叮嘱我们不能把榴莲带回酒店，以免影响其他住客。
有一天，在Lawrence的口里，我听到一句和榴莲有关的话语：
“你喜欢吃榴莲吗？”
当时Lawrence、我和另外一名学员在一起交谈。那位学员说她不喜欢某某同事，一看见那个人就讨厌，不想和她一起共事。然后，Lawrence就问了她这句话：
“你喜欢吃榴莲吗？”
“不喜欢”。那位学员回答。
“那吃榴莲是不是不对呢？”
“当然不是。”学员再次回答。
“好啦，” Lawrence笑着说：“你有没有发现你不喜欢某样东西不等于这样东西就不对。不喜欢就是不喜欢，不对就是不对。你可以不喜欢那个人，但是并不防碍你和她一起工作啊。你可以继续不喜欢她，不过 你也可以继续和她一块共事，是不是？”
学员点头称是。
在这里，Lawrence运用的是四种教练能力中的区分能力。
区分，借用《大学》中的一个概念叫作：格物致知。意思是把不同的事物分门别类，使我们能够清楚地知道他们分别是什么，有什么特点。
通过区分，我们可以更清晰我们的状态。比如，我们可以区分我们的喜好，我们的判断、我们的情绪与事情的真相之间的区别，而不会过分执著于自我，可以更开放、更包容地生活。
所以，当你在日常生活中以自己的喜好来处事的时候，我想你不防像Lawrence那样自问一句：“你喜欢吃榴莲吗？”
大王与小六
“白马带着她一步步的回到中原。白马已经老了，只能慢慢走，但缍是能回到中原的。江南有杨柳、桃花、有燕子、金鱼……汉为中有的是英俊通武的少年、倜傥潇洒的少年……但这个美丽的姑娘就像古高昌国人那样固执：那都是很好很好的，可是我偏不喜欢。”这是金庸小说《白马啸西风》的结尾。
从教练技术的角度来看，江南虽好，去并非那位姑娘的真我价值。真我价值是一个人真正的需要，了解对方的真我价值，就可以与之更有效的沟通。
阿静是一位从事保险业的职员，也是一位教练。她给我们讲了一个类似的故事。
这是关于她11岁的儿子的故事。
阿静一直以为儿子是一个很内向、不爱说话的人，但某天和儿子的一场扑克游戏改变了她的看法。两人玩的是一种为“争上游”的游戏，这是在中国老百姓中很流行的扑克牌玩法。它的规则是：在每次新开一局时，前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌，以示奖罚。
有一局阿静输了，正好她手上有一张大王，这可是最大的一张牌。她想让儿子开心一下，于是说：“儿子，妈妈给你一张大王。”“但儿子并不象想象中那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴，儿子说：“我不想要大王，我想要一张小六。”原来他手上已经有三张小六了，再多一张就可以凑成“四大金刚”了。
阿静非常感慨：我们一直以为自己已经给了他最好的东西了，没想到他需要的不是这个。他有他自己的需要。于是她问儿子：“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢，还是喜欢妈妈跟你聊天、关心你？”儿子没有立即作选择，却说：
“妈妈，你再说一遍刚才的话。”
“为什么？”
“因为我想听”
那天，阿静的儿子跟她聊了足足三个小时。
其实，这是我们通常易犯的错误。人们经常会给孩子一堆高级的玩具，给恋人昂贵的钻戒或项链，给父母补品或更直接的货币。然后就可以理直气壮地说：我已经给了你最好的东西了，你还要怎样？
这就好像我们喜欢吃苹果，于是把苹果串在钓钩上，扔进水里，并对水里的鱼说：我已经给了你这么好吃的东西了，你为什么还不上钩？
你猜鱼会怎样呢？
“苹果是很好很好的，可是我偏不喜欢。”《白马啸西风》里那位姑娘的回答将会重复一次。当然，如果鱼可以说话的话。
自 信
在一次研讨会上，有人告诉Lawrebce，他很不自信，他不知道如何才能自信。
Lawrebce对他说：其实我听到你是很自信的。你那么自信地告诉我你不自信。你对你的不自信是那么地自信。你怎么可以说你不自信呢？
Lawrebce的话听起来有点像绕口令。
其实每个人都拥有自信，关键在于你是把自信用于“我做不到”呢，还是用于“我一定能做到”。
对于自信，Lawrebce还这样说过：
我们的训练不是教你什么叫做自信，自信有什么好处，自信内涵又是什么？我们不关心这些概念。我们根本就是要激发你的自信，让你成为自信的人！
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