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重庆某酒店企业《全员引爆执行力》培训

发布时间:2016-12-23 14:59:57 发布者:铁赢企管

       有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,认为不过是“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

 
      小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持说:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”重庆四川企业培训.jpg
 
      我们从小和尚的话中,大约可以推断,本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
 
      如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。
 
      企业也一样,如果没有明确的标准,往往会给企业的执行力大打折扣,因此,企业执行力提升培训中最重要的一环就是定义执行结果,即执行标准,近日,重庆某酒店特邀铁赢(中国)首席培训师卢文平先生讲授《全员引爆执行力》课程,以下为课程节选:
 
      标准(Standard)是指在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
 
      《考工记》为中国先秦时期手工艺专著。相传其作者为齐国稷下学宫的学者。《考工记》是中国目前所见年代最早的手工业技术文献,该书在中国科技史、工艺美术史和文化史上都占有重要地位。
 
       其在当时的世界上也是独一无二的。全书共7100余字,记述了木工、金工、皮革、染色、刮磨、陶瓷等六大类30个工种的内容,反映出当时中国所达到的科技及工艺水平。
 
       管理标准即针对具体管理过程所制定的标准。包含公司全部管理范畴,重点在于强调办事时职责清楚和程序分明,如5S管理标准等。
 
       工作标准是针对各岗位制定的标准。包括任职资格、岗位职责、岗位权限、工作内容及作业指导、检查与考核、附件或附表等内容。重点在于“任职资格匹配、责权利一致、清楚干什么、明白怎么干。
 
      工作标准部分其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化,如岗位工作手册,下面会重点讲解。
 
      企业标准体系是企业内的标准按其内在的联系形成的科学的、有机的整体。企业标准体系的建立和实施要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上,建立健全以技术标准为核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的企业标准化体系。
 
      企业标准体系的建立与管理,应设立专门的标准管理部门统一负责标准体系的建立、实施、监督检查和完善等工作。
 
 

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