企业培训之道：如何建立企业的培训体系？

 

一、培训体系整体构建规划

 

1、年度培训计划

 

年度培训计划：培训路径图、培训需求调查、临时安排；课程执行及定期检讨。

 

2、讲师体系

 

内部培训讲师队伍的建设，外部培训讲师队伍的整合。

 

3、培训机制

 

有效的培训管理机制，规范的培训制度和良好的文化。

 

4、课程体系

 

基于素质模型的人才培训路径图。

 

二、培训体系构建四个层

 

1、入职训练体系

 

入职培训：认知公司文化、了解公司制度，让员工入模；课程简单，培训方式简单，周期短。

 

2、基本技能培训体系

 

基本技能培训：掌握岗位的基本知识、经验和技能。培训主要方式：对岗位说明/流程制度的学习、部门内部培训、老带新方式。主要职责在职能部门经理，HR部门很难监督和管理。

 

3、素质提升培训体系

 

素质提升培训：基于素质模型对各职族职等进行课程规划，帮助员工成长。难点在于素质模型的建立和有针对性的课程开发。课程差异性很大/培训方式多元化/周期长/费用高，主要职责在HR部门，需建立一个科学规范的培训开发和管理体系来达成目标。

 

4、个人成长培训体系

 

个人成长培训：基于员工的职业生涯规划和综合素质测评，针对个人进行教育训练和开发，帮助员工成长。难点在于有针对性的课程开发和培训方式的选择。培养周期长/费用高，主要职责在HR部门和部门负责人，是人才提拔、储备的重要工作。

 

三、如何制定企业培训计划

 

人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图，向全体员工公布。

 

每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图和职业生涯规划，制定出适合自己的年度培训与发展计划。（实现“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导等 ）

 

部门负责人根据员工的培训计划，结合部门需要，找出共同需求较多的课程，制定部门年度培训规划。

 

人力资源部根据部门年度培训计划，结合公司发展需要，制定公司年度培训计划，按季度安排。

 

四、如何实施培训

 

课程公布、课程报名、培训政策、教师安排、培训结束后的行动计划、培训记录。

 

1、培训政策举例:

 

开课前5天停止接受培训报名申请。员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前2天取得部门经理同意并通知人力资源部。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。

 

2、培训教师安排:

 

内部讲师:公司指定内部讲师培养名单

 

外部讲师:选择适合的公开课，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。

 

3、培训结束后的行动计划

 

任何参训人员在培训结束当天都必须填写课后行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份。

 

五、如何跟进培训效果

 

1、学员层面

 

培训反馈表（培训结束当天）、课后行动计划（培训结束当天）、行动计划实施情况（培训结束后二个月内）、年底培训审核（当年年底审核个人培训发展规划完成情况）。

 

2、讲师层面

 

分析学员的培训反馈表（培训结束三天内）、课后行动计划（培训结束三天内）、行动计划实施情况（下次授课跟进）、年底培训审核（当年年底评估）。

 

3、三个循环往复的过程：

 

针对反馈表的三天内改进、针对行动计划的两个月内的改进、针对年底审核的年度改进。

 

课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法

 

课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法

 

年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，交给所有部门经理讨论，总经理批准。