西方管理学大师彼得·德鲁克曾说过这样一句话：“管理就是最大限度地激发他人的善意。”的确，一个企业如果团队之间都保持善意，那么团队之间就会有主动合作的意识，团队会越来越有凝聚力，对客户也会有利他精神，客户的满意度当然也会越来越高；反之，如果团队成员恶性竞争，相互内耗，对客户缺斤少两，企业是走不远的。在企业管理培训这些年，笔者目睹了总多企业的倒下。

 

        那么问题来，激发他人的善意到底是靠制度还是人的影响，从笔者感觉来看，还得真的靠人，因为制度也是人设计出来的，有善意的人才能设计出激发善意的制度，如果你做企业久了就会发现，当一个能量大的人来到你的企业，周围的空气感觉都会变化，企业的氛围当然也会随之变化，企业的资源结构也会随之变化，所以，很多企业花了不少的经费去培训学习，到企业落地不了，很大程度上就是没有能承载能量的人。所以，作为企业老板，最重要的工作之一一定是不断发现人才，引进人才，企业才会上升到新的台阶。

 

         

     

       （文\铁小铁  转载请注明出处“铁赢官网”）