汉堡大学的培训管理

发布时间：2016-04-18 10:05:25 发布者：铁赢企管

麦当劳汉堡包大学在各阶段的具体课程内容：

1、经理受训生课程：是公司新员工必须学习的店铺经理业务课程。

B.O.C(Basic Operation Course初级课程)的主要内容为：期限为5天。明确理解麦当劳SQCV的经营理念，学习作为一位店铺经理将如何加强与零工的交流、如何进行零工的训练以及如何指挥店铺的生产等知识。

2、第二店长代理课程：身着店铺经理的制服，作为店铺的负责人，有权进行零工的作业分配和店铺的生产指挥等全方位的管理工作。

B.M.C(Basic Management Course中级课程)的主要内容：期限为5天。是有关人才培养的基础课程，目的在于彻底提高第二店长代理的经营管理水平。

I.O.C(Intermittent Operation Course中级课程)的主要内容：期限为5天。对人才培养、经费控制和贩卖促销等进行学习，巩固店铺经营的基础知识。

3、第一店长代理课程：更高层次地学习经营管理知识，作为店长的代理积极地发挥作用。

A.O.C(Advance Operation Course高级课程)的主要内容：期限为7天。学习作为店长必须具备的知识和技术，具体内容有市场管理、人事和利益管理、机械的构造和原理以及心理学等。

4、店长课程：作为店铺的最高负责人研究店铺的独立经营核算系统，通过实践操作学习最高级的经营管理知识。

S.M.C(Store Manager Course店长课程)的主要内容：期限为4天。为了加强店长的经营统率力和与部下的沟通能力，通过讨论会的形式学习最高级的店铺经营管理技术。

5、超级经营监督管理课程：作为经营人才，同时对8—10家店铺进行管理。

O.C.C(Operation consultant Course中级管理人员课程)的主要内容：期限为5天。再次对自己的统率力进行确认，学习作为公司的管理人员如何来协助店长对店铺进行管理的知识。

通过60-80家店铺和6-8名OC的统括管理，对Q·S.C+V水准进行客观评价。

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