原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

 

     原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

 

    来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；

 

    管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！ 

 

    因此，企业针对中层管理培训时，第一堂课应该是角色认知培训，因为只有每个人找对了位置，才能够发挥每个人的力量。

 

    近日，某老牌国有企业特邀铁赢首席培训师卢文平先生讲授《管理者的六脉神剑》课程，课程从管理者的角色认知，管理者的管理工具等多方面诠释，参训学员均表示受益匪浅，以下为精彩片段：

 

 

   中层干部常见的角色错位

 

 

   土皇帝

 

 

   过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”；

   用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别；

   官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。

   认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信（年羹尧）。

 

 

 

   民意代表

   

   大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。

 

 

   自然人

 

   经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。”这也是中层经理的角色误区之一。对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。值得注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。

 

 

   传声筒

 

   曾见到过这样一个中层，是一个负责安全管理的中层领导，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在我们交谈的半个小时，两个电话一直响不停，这位中层说不好意思，太忙了。其实我感觉这个中层并没有做到实质性的工作，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。

 

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