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重庆一酒店企业《管理者的领导与执行》培训

发布时间:2017-07-26 16:57:18 发布者:铁赢企管

     中层管理者从优秀到卓越需要提升领导能力与执行力,企业应加强管理层领导力和执行力的培训,近日,重庆一酒店企业特邀请铁赢(中国)首席培训师卢文平先生讲授《管理者的领导与执行》课程,以下为课程节选:

 
    领导人才识别的两个尺度重庆销售酒店服务培训.jpg
 
    个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的知识、技能和经验能力反映了一个人的工作成熟度,能力并非与生俱来,而是透过适当的指导和支持所发展出来的。
 
    个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现出来的信心、动机和专心度信心:人们在无监督状况下能达到目标的那种自我信念。动机:一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱。
工作意愿反映了人的心理成熟度。
 
    大多数人面临新工作时都表现得非常热心,且渴望学习D1较具工作动机,面对新工作时的兴奋(初生牛犊不怕虎)担心自信心过强,甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段,能力和意愿的训练刚刚开始。
 
    动机和自信心呈降低趋势学然后知不足期望与现实脱节,困难比预期的高,乐趣比预期的低,幻想破灭降低了下属对工作的投入(意愿)。
 
    下属已具备较强的工作能力,并在熟悉的工作范围内有效完成任务,遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作之信心,呈现出变动的工作意愿。
 
    下属在工作能力上已能独挡一面,有强烈的动机和自信独立完成工作,唯一需要知道的是工作目标,主管们总是抱怨英才难觅。
 
    教练型领导如何做?
 
    确认下属的问题,设定下属的目标,说明决策的理由并征求下属的建议,倾听下属的感受,以促发创意,支持和赞美下属的态度、热诚和进步,由领导者做最后决策,继续指导任务的完成。
 
    领导方式是多支持,少指导决策时请下属参与进来,创造宽松气氛鼓励下属提问,与下属共同作决定经常举行团队会议,帮助下属制定个人的职业发展计划,认可和主动倾听意见,并提供解决问题的便利条件。
 
    教练的职责是指供支持和指导,而非创造高度情绪化的局面。教练工作的原始目标在于开发队员的技术和能力,帮助队员调整好个人状态。
 
    新型领导者应成为出色的教练,全神贯注地开发队员的能力和意愿,而不仅仅是记录员工的表现。 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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