在重庆的一次企业内训课堂上，我与学员交流一个问题，当你游泳结束到更衣室换衣服的第一动作是什么，有很对同学都回答说要看看手机，我继续问，一般看手机首先打开的软件是什么呢？大多数同学回答是微信，我继续问到，看微信最希望看到的是什么呢？又有好多同学回答说，看看有没有人评论，点赞。微信魅力如此之大是在于他掌握人性，人都渴望被认同，被赞美。美国著名心理学家威廉•詹姆斯说：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞美。”