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重庆一知名民营企业《中西结合礼仪》培训

发布时间:2017-09-26 18:14:40 发布者:铁赢企管

       销售人员是企业的形象代言人,销售人员的一举一动直接代表了企业的形象,企业销售员应加强礼仪的培训,近日,重庆一知名名营企业邀请铁赢(中国)礼仪老师讲授《中西结合礼仪》培训,以下为课程节选:

 

            重庆企业员工培训机构.jpg

 
      如果自己有事不宜长谈,需要中止通话时,应说明原因,告之对方:“一有空,我马上打电话给您”;中止电话时应恭候对方先挂电话,不宜“越位”抢先;一般下级要等上级先挂电话,晚辈要等长辈先挂电话,被叫等主叫先挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话;被骚扰的电话,可以先挂,比如卖商铺,装修房子,投资黄金,各种广告等。
 
      用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不要吐在桌子上;敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,可按序敬酒,避免厚此薄彼;嘴里有食物时,不与人交谈;剔牙时,请用手掩口;别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌;给人递水递饭一定是双手;递刀具给别人要记得递刀柄那一端;宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先离席;
 
      邮件的行文是否有礼有节,措辞是否恰当、礼貌,在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养,也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。简单而又能概况内容的标题;得体的称呼(如多人,则是大家,ALL);开头、结尾最好要有问候语;简明扼要,但也文字不要太少;正确使用主送,抄送,密送;超过三个附件,请打包;结尾有简单明了的签名;回复,及时回复。
 
 
 
 
 
     

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