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人与人为什么会误解?

发布时间:2017-10-19 16:11:45 发布者:铁赢企管

      随着年龄的增长,同时由于从事企业培训工作会接触的人比较广,渐渐地理解人类(其实只是身边人),无论你学问见识有多高,我们都有相对局限的语言半径、认知半径和社交半径。当我们使用绝对词汇和宏大语境来畅快表达我们自身的观点时,我们其实只是满足于我们有限的认知和狭小的半径;比如我夸你是“全世界最美的人”时,这个“世界”并非“全球”而是我所能接触的一万人之内(或许更少)。

 

            非暴力沟通培训就是找铁赢.png

     
     语言是一个非常重要的社会化工具,它所能传播的边界并不受我们自身社交的影响,因此,它传播的越远,我们的无知就越大,因而,谅解的直径就会越小。人类之间,争议的其实并非观点,而是各自的认知半径和社交半径在发生冲突。由此,当我再次听到他人的“极端语境”时,我会自发地度量他的社交半径和认知半径,并由此出发来体谅他的表达所带来的不适。
人类的相互谅解,应该从语言开始。
 
     最近在企业培训中分享最多的是《非暴力沟通》这本书,在书中谈到,清楚地说出自己的观察、感受(情感而非思想)、需要、请求。用爱交流,一切从感受(真诚的关注)和需要(设身处地为客户着想)出发,无论是自己还是对别人。这样,人与人之间就会减少误解,更加和谐。
 
    

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