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销售的关键原来是这个

发布时间:2017-10-20 16:25:08 发布者:铁赢企管

     最近,铁赢品牌企业内训课程《玩赚销售天龙八步》受到企业学员的热烈追捧,我们在课程中会经常讨论一个话题,人们为什么购买?人类用购买来满足他们的欲望,而不是需要。需要是逻辑性的,欲望则是情感的。一个需要可以成为一个欲望,一个欲望却不一定是一个需要。满足客户的欲望会增加你的销量和收入。这些欲望可能已经存在,……销售员没有制造出一个感性的情景,因此客户便没有采取相应的购买行动。 

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    举一个简单的例子, 服装最早的功用是遮羞, 保暖, 而现在人们购买服装, 尤其是女人买衣服的目的更多的是为了美化外表, 或使自己显得独特, 或是体现高贵的身份。根据马斯洛的需求理论,当人们的基础需要被满足过后,会出现其他更高层次的需求,就像铁赢卢文平老师经常在课程中分享70、80、90后消费需求的变化一样。
 
    由此可见, 大多数时候买与不买没有真正意义上的不可推翻的原因, 因为购买是因为受欲望的驱使, 而不是完全根据逻辑推理去判断是否应该购买。客户在没有被激发出强烈的购买欲望时, 不会主动采取购买的行动, 而当他有这种欲望的时候, 他不仅会购买, 还会用逻辑分析为本次购买作出辩护。因此,如何深度发掘需求成为未来销售的最重要环节,如何发掘,我们会在课程中详细分享。
 

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