归纳整理指的是我们将已经识别筛选出来的信息进行一次分类处理。这时，我们需要依照四种分类方法和MECE原则进行处理，分类的四种方法和MECE原则，其实，我已经在分享《金字塔原理》那本书时就已经提到过了，今天也只是做一次回顾和补充，在今天的分享完之后，我也会把前面分享的内容再发一遍出来。           

 

      常见放四种分类方法有：结构要素分类、程序流程分类、重要程度分类和演绎推理分类，前面三种属于归纳法，后一种则属于演绎法，我们对前三类的分类方法运用居多，具体的事例在这里就不再啰嗦，不了解的朋友请稍等，我会在这次的内容分享完之后再发出来的。而我们在对信息按照常见的分类方法进行分类时，还需要依照MECE原则，MECE原则的意思是“相互独立，完全穷尽”。怎么理解呢？同样的，在前面的内容中已经有过解释，在这里就不再重复，只是在对这两个原则的内容再做一点其他的延伸。

 

      MECE原则要求我们在对信息进行分类思考时，要将所筛选出来的信息进行周密而不重复的思考，比如，我们在某些问题进行原因分析时，往往想不全导致这个问题产生的所有可能原因，从而导致问题迟迟得不到解决，这当然不能怪我们不全想办法分析解决，更多的是因为我们不能进行周密的思考。为什么会如此？      

 

      一是因为我们的证实偏见，也就是人一旦形成对某个问题的看法，那么接下来就往往只是在佐证这个看法，只关注能证实这个观点的论据，而对相反的论据视而不见，因此就无法从反面来考虑问题。

 

     二是因为我们大脑偏爱生动形象的事例胜于抽象的信息，导致我们更多的喜欢联想人物或具体的情景，从而忽略一些事实数据的统计。比如，一说到辍学创业就想到盖茨、乔布斯这些极端成功的例子，却完全忽略数量远多得多的辍学创业的失败者。而从统计学的角度来说，显然这些极端个例并不能反映总体情况。若是我们没有意识到这一点，我们的思考就可能出现偏颇。

 

     三是因为受个人知识经验的限制，必定会存在思维中的“盲区”。每个人很难自己去消灭这些“盲区”，因为它们属于“未知的未知”，即一些我们并不知道自己不知道的东西。所以，在解决一个具体的问题时，我们无法完全消除盲区，最多只能逼近无盲区的状态。

 

      所以，我们在运用MECE原则进行分类思考时，很难做到完全穷尽，但这并不代表我们不能进行周密的思考，只要我们找到了导致不能周密思考的原因，我们就可以尽可能的避免犯那些错误，从而进行周密思考，当然更好的方法则是去借助一些思维工具来进行周密思考。今天就为大家介绍两个进行周密思考的工具：矩阵和清单。

 

      什么是矩阵呢？不论数学中的定义，广义地讲，矩阵是指不同维度组合的直观化显示。利用矩阵这个工具，我们可以对问题进行不同维度的分解和组合，进而提升问题分析的深度和广度。例如，“乔哈里窗格”就是一个很简单但又很有启发性的矩阵。在日常的人际沟通中，我们往往会陷入这样或那样的误区，一种人习惯认为“我知道的”应该“你也知道”，所以在谈话中不会做太多的背景解释，结果给对方的理解造成障碍；另一种人可能习惯认为“我知道的”应该“你都不知道”，于是会把谈话变成单方面的灌输甚至炫耀，结果给对方造成不快。而乔哈里窗格则用一种简单的2×2矩阵提醒人们，在交流时“我”和“你”之间的信息关系是复合式的，见下图：

 

 

        

 

     乔哈里窗格使用了两个维度：“我”的信息状况和其他人的信息状况。交叉后构成了四个区域：

 

     公开区：我知他也知。

     盲区：他知我不知。

     隐秘区：我知他不知。

     未知区：我他都不知。

 

      每一次的交流，都会使四个区域的面积发生或多或少的变化。而理想的交流，如图所示：

 

 

       

 

      应该是使公开区越来越大，盲区和隐秘区越来越小，甚至未知区也随之减小。对一个善于学习的人来说，他尤其要在交流中关注盲区，也就是别人知道而自己不知道的，这样他就能在交流中收获新知识。在未了解乔哈里窗格之前，我们对人际交流的观点未免流于表层和片面，而有了哪怕是最简单的矩阵的辅助之后，显然我们对这个问题的理解更深入也更全面了，我们思考这类问题时便会更加周密。我们原先的思考空间可能只属于某个矩阵的一个象限，当我们把这个矩阵显性化表示出来以后，我们就发现了这个矩阵的其他象限从而拓展了我们原先思考空间的疆域，这就是矩阵的价值。至于清单的作用和具体的应用方法将在后面的内容中在分享出来。

 

      最后，我们来总结一下今天分享的内容，学习应用结构思维的第二步是依据MECE原则和四种分类方法进行信息的归纳整理，而我们在进行MECE原则的应用时，很难做到完全穷尽，这是因为我们的“证实偏见”、大脑偏好生动形象的具体事务和个人知识经验限制三方面原因导致的，而要做到完全穷尽，则可以借助两个进行周密思考的工具，一个是矩阵的应用，另一个则是清单。文\清源塘读书会蒋润