昨天在铁赢卢老师的培训课堂上，再次认识到沟通的重要性，在沟通有一个非常关键的步骤，而这个步骤是大多数人没有做好的，这就是反馈，无论是过去的面对面交流，还是后来的电话交流、微信等互联网工具的交流，沟通中的回应问题都值得重视。我曾经当面跟我一个同学说了以下的话:某某，我是一个很敏感的人，所以，我对你不回应我的行为感到不爽。当然，我相信不止我一个人会这样，我相信大部分人都会跟我一样的反应。我的那位做企业的同学听后，立即表示抱歉，他说:“这的确是不应该发生的事情，没有回应沟通就没有形成闭环，没有形成闭环的沟通是无效的。我立即改正。”