现代企业管理者要走出管理黑洞的唯一出路就是要不断的学习，同时要加强团队的培训，近日，重庆某知名教育培训集团启动优秀员工系列集训营培训，以下为课程节选：

 

    管理者 如何走出自我中心主义

 

    企业的高层领导担负着为企业指引航向的重任；中层经理起着承上启下的重要角色，他们贯彻高层的指示，带领、指导员工去执行公司的战略意图；基层员工，则最大的任务就是贯彻执行，把战略任务转化成实实在在的行动。要以结果来指引自己的行为，自己的工作是为了获得一个既定的结果。员工要坚决摒弃“自我中心主义”，即以自己为中心，对自己有利或有利于表现自己的就尽力去做，否则，就马马虎虎。对于每一个基层员工来说，一步一个脚印，扎扎实实的做好自己分内的工作，不折不扣地完成公司的任务，是自己最重要的目标。

 

 

              

 

    执行的秘诀

 

    人都有惰性。无论是自己亲自去办的事情，还是交给不下去办的事情，为了保证他们能有效完成，必须进行必要的检查和监督。检查和监督可以加快执行的速度，找出执行的效果和预期的差距，以便进行修正。如果只是布置任务，不进行必要的检查和监督，执行的效果会大打折扣，尤其是执行任务的是一个自觉性和责任感都比较差的员工更是如此。

 

    人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施。

 

    人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。我们所有有人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。

 

    人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变，我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。

 

    管理者如何解决问题：一般管理者在彻底分析与界定问题之前，便做出解决方案，F.Skinner:任何你鼓励的行为，都会受到强化，对一名管理者来说：你做得越多，人家会给你越多的任务；越是赶上进度，就落后得越严重。（只适用于管理工作，不适合技术工作），所以在决定猴子是谁的之前，不要让猴子跳到你的背上，在任何时候，帮助下属解决下属问题的时候，绝对不能把问题变成自己的问题。

 

    事实上，如果你背了下属的猴子，而你的时间又是有限的，那么你就是在耽误部署，你就是他们挫折的来源。对下属来说，工作过量和挫折，挫折更要人命。安肯自由量表：等待指示

请示要做什么建议，等待裁示再行动行动，但须裁示再行动独立行动，例行性报告对管理者来说：禁止第一层级：让员工去除“等你指示他们做些什么”的习惯（除非老板看到绩效，否则根本没有绩效产生）和禁止第二层级：最重要的就是有效训练,因为训练示培养人才的基本。不能只是一再地将猴子丢给部属。必须先确定部署有能力管得住猴子。这就是秘诀，尽可能在部署处理得范围内，给与对等得责任与行动自由。让他们独立工作，但在他们需要你协助时，务必要在他们身边。―――让你的部属更多成长和担负责任的机会。

 

    与下属沟通时的一个重要技巧就是学会倾听，不要一见到下属，一到下属面前就张开嘴说。“经营之神”松下幸之助经常询问下属：“说说看，你对这件事是怎么考虑的？”他还经常到工厂里去走走，一方面便于发现问题，另一方面有利于听取工人的意见和建议。韦尔奇也是经常“深潜”基层，倾听员工的意见和建议。美国心理学家雷德认为，对部下不能作命令的方式，而要用询问的方式。作为上司，要通过适当鼓励、赞扬，调动下属的参与意识。与下属沟通，重要的是提供方法和紧盯过程。 

 

    下属最担心做错事，尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸的事。作为上司，不要一味埋怨下属，推卸责任，而是要主动承担责任，会让下属感动。1980年，美国在营救伊朗大使馆人质事件的作战计划失败后，卡特总统说：一切责任在我。美国人对卡特总统的一向评价不高，甚至说卡特是“误入白宫的历史上最差劲的总统”，就因这句话，提高了百分之十以上的支持率。