一、企业销售总监的营销思维

 

     企业的关键之一是营销，营销的重点就是发现客户需求、满足客户需求。人的思想是复杂的，需求也是多元的。诺贝尔医学奖获得者、美国心理生物学家斯佩里博士证实了大脑不对称性的“左右脑分工理论”。   

 

           

 

 

    人的左脑主要负责逻辑理解、分析、判断等理性思维；而右脑主要负责情感、直觉、想象等感性思维。人的需求也被左右脑支配，也分理性需求和感性需求。由左脑支配的需求偏理性，由右脑支配的需求偏感性。左脑追求价格，右脑追求价值；左脑追求健康，右脑追求快乐；左脑追求实用，右脑追求感觉；左脑追求金钱，右脑追求爱情；左脑追求性价比，右脑追求浪漫心……  所以，要做好营销，就得懂得用户心理，把握用户需求，投其所好，满足需求。用户的生理需求主要是左脑决定，心理需求主要由右脑决定。    

 

    今后右脑需求的增长比例会远远大于左脑的需求。因此，营销的蓝海市场就是要开发右脑需求，也就是感性需求，心理需求。 

 

    二、如何激励销售团队

 

      著名学者尼尔森认为，为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则： 

 

    １、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。 

 

    ２、花些时间倾听员工的心声。 

 

    ３、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。 

 

    ４、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。 

 

    ５、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。 

 

    ６、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。 

 

    ７、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。 

 

    ８、加强员工对于工作及工作环境的归属感。 

 

    ９、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。 

 

    １０、庆祝成功--无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间给团队，来举办士气激励大会或相关活动。 

 

　尼尔森并特别强调，赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。