一、优秀的管理者要了解下属的需求

 

    松下幸之助说“管理就是让员工拼命工作而无怨无悔”，而这一切的前提就是要懂得如何激励下属，要激励下属的关键就是了解员工的需求，了解员工的需求就要学会沟通，有效沟通的最高境界是以心交流，以心交流的核心是管理者愿意回归真我。只有双方都回到真我的状态，才能够真正打开员工的心门，才能够真正了解员工的需求。

 

    那么问题来了，我们应该了解员工的那些需求呢，铁赢的培训老师给我们讲了三个方向：

 

    第一、事件信息：主要包括在他所经历过的工作和生活当中影响比较深刻的事情。

 

    第二、思想信息：了解员工最在意的事情，了解他的人生价值观。

 

    第三、情绪信息：可通过性格测试等方法来了解员工性格的优势和缺陷，了解下属情绪的管理能力。

 

          

 

 

    二、优秀的管理者要认真学习心理学

 

    现在很多人都处于心理亚健康状态，一方面是因为信息泛滥的社会，让人们无意识接受很多垃圾信息，对信息不能有效的屏蔽和筛选，而很多不良信息正是导致心理不健康的原因；另一方面是因为现在的竞争越来越激烈，生存的环境压力越来越大，导致很多职场人士普遍焦虑不安，而焦虑就是导致心理问题的罪魁祸首之一。企业应开始重视员工心里建设 ，因为心里健康与否会直接影响到团队效益。

 

    据最近新闻观察，国家对心理学越来越重视，刚刚由卫健委、中治办牵头，十部委联合下发了《全面社会心理服务体系建设试点工作》的通知。很多搞心理学的都觉得心理学的春天来了，不由得蠢蠢欲动，想去分一块蛋糕。心理学的应用广泛，和各行各业都可以挂钩，是个大众化的学科。但心理学不是每个人都能做的，需要很强的专业知识。心理学在我国起步较晚，很多人对心理学的认知还很模糊，甚至认为心理学就是算命，就是玄学。      

 

    在重庆从事企业员工培训这些年，心里学是培训师的必修课题，从我的有限认知角度来讲，心理学是研究心理和行为的科学，它不是玄学，不是神学，不是读心术，我们无法用心理学来当场“透视”一个人的内心世界，也不能疗愈所有的心灵创伤。心理学≠读心≠鸡汤≠算命。心理学不能曲高和寡，不应该是少数“大咖”自娱自乐的工具，应该是普通大众都能理解的科学。这就需要我们向大众普及心理学知识。心理科普要接地气，要有通俗、直观、互动、体验等特点，这样才便于心理学知识的传播，才能够达到理想的效果。

 

 

    三、优秀的管理者需要良好的职业操守

 

    管理者有承上启下的重要作用，管理者的一言一行代表了公司的文化导向，他是员工心中的风向标，是员工眼中的标杆，管理的状态会直接影响员工的状态，因此，管理者一定要树立起正面积极的形象。同时管理又是公司的放大镜，侦察兵，公司的管理漏洞需要中层管理去发现，去完善，公司的创新需要通过中层管理者去带动，公司的愿景使命需要中层管理去传承。

 

    虽然看起来中层管理者干的工作是一项极具挑战的工作，但真正因为这种挑战，才是中层管理者成才的重要通道，干好了中层，也就做好了做高层的准备。