笔者认为，在信息化时代，社会需要的是能够沟通的人才。这里的沟通包含两种沟通，一种是人和人沟通，一种是人和机器沟通。随着人工智能的发展，人类的很多工作岗位都将会被机器所替代，尤其是那些不需要创意、不需要交流的重复单调的工作，比如产业工人、驾驶员和会计等。但那种需要复杂和情感沟通的岗位不会被取代，而且会越来越重要。如老人看护、心理咨询、个性化教育等。这些岗位对人际沟通的能力要求较高，需要系统学习，高，尤其是心理学知识的学习。

      

      当然，人工智能给我们带来了很多未知的领域，和机器沟通需要的是计算机信息技术。一个个全新的产业正在形成，这些新兴产业通常会涉及多个学科。如计算机科学、人工智能、生命科学以及设计等专业。我们还会有机器人、智能设备、基因产品、纳米技术，这是之前都无法想象的，这些技术的兴起，需要人和机器进行沟通，需要把各种语言转化为数字语言，方便机器进行阅读处理。同时，也要把机器语言翻译成人类能够读懂的语言，方便大家读懂机器。这种人和机器沟通的过程就是数字化处理的过程。但总的来说，未来沟通能力很重要，且不会被人工智能替代。