在众多的企业管理服务培训课程当中，都谈到了一个重要的观点，经营生意其实是经营人心，去旅游的路上，导游安排一个地方统一上厕所。在厕所旁边，就是一个买当地特产的店，主要以经营咖啡、香蕉薄餅、银器等。到处都是充满热情的试吃试喝，让人倍感亲切！由于导游在车上巧妙而精心的铺垫，大家饶有兴致地买起东西来，心情很好。