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重庆某餐饮服务企业举办《高品质沟通与用心服务》培训
客户服务的本质是保持客户粘性，产生后端价值，近日，重庆某餐饮服务企业举办《高品质沟通与用心服务》培训课程，以下为课程内容节选
培训师回家之前
每逢过节，所有的思乡之情、都是从胃蕾开始的，家的味道一直都在催促我马上回家！然而从事企业管理培训行业，自己的行程和放假时间往往不由自己来决定，干完最后一场培训，终于回家了，故乡的风、故乡的云、故乡的一草一木
做企业培训师如何应对各种议论
很多企业培训师害怕学员议论，其实不得不承认，我们都活在一张张关系网里。在关系里，找到自己独特的存在。很多时候，我们是否幸福，说的是：我们在关系里，能否快乐。只要是人，就会面临处理生活中各种各样的复杂的人际关系，就会面临评价、议论、攻击和诽谤......你不去议论别人，别人也会议论你，你身边会有善意的目光，也有异样的眼神指向你。有人在背后议论你，无非两种情况
重庆某电器零售企业启动精益团队建设培训项目
在商业活动中，最棘手的工作就是“管人”，而“人”又是商业活动的主体，离了“人”一切均为未然。怎样才能管理好人呢？有人认为只要有制度和程序，就可以达到使企业按部就班前进的目的，其实未必。因为人是有感情的动物，不同的人应该施以有针对性的管理方法。因此你必须付出更多的努力以发掘出他们所具有的实质性的东西，委以适当的任务或位置。“问题有无解决,改变有无发生”是衡量培训效果的唯一标准，近日，重庆某电器零售企业启动精益团队建设培训项目
培训客服人员企业可参考这些标准
作为现代企业的经营者，我们每天都要不停地接待你的客户，随时和你的竞争对手去进行抗衡。只有那些能给客户提供“金牌”客户服务的商家，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。那么“金牌”客户服务主要表现在哪些方面呢？通过铁赢（中国）培训咨询的观察及验证
重庆某地产管理企业举办为期一天的《高品质沟通》培训
保持良好的团队氛围，为进一步提升团队服务能力，提升团队服务水平，铁赢公司卢文平老师受邀为重庆某地产管理企业举办为期一天的《高品质沟通》培训
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