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沟通要明确双方身份
前面我们谈到沟通说话要注意理清双方的关系，其实还有一点，就是要注意自己的角色定位和对方的身份，事实上，我们在工作和生活沟通中经常犯这样的错误，失去了一些关系，甚至造成了一定程度的损失
如何识别好人际关系
前面我们讲到沟通要有明确的目的，而且说话之前要先过过脑子，关键是要有同理心，所以对什么人说什么话也是需要思考的，有句话叫“交浅莫言深”，我需要判断与说话者关系密切程度
理清关系才能说对话
前面我们讲到沟通要有明确的目的，而且说话之前要先过过脑子，关键是要有同理心，所以对什么人说什么话也是需要思考的
管理要会激发善意
现代科学管理之父德鲁克说，“管理的本质，就是激发他人的善意”，是的，如果能够激发人的善意，是的，如果能够激发人的善意，管理讲变得相对简单，因为善意会让人付出，有利他心，会在工作中体会到喜悦，工作状态也会越来越好。
用爱来激励人
前段时间在网上看到一句扎心的话，说的还挺有意思，但也听扎心的，网曰:"请不要爱我，如果你不爱自己的话，因为你没法给我你自己没有拥有的东西。"这话说得也挺实在，其实，在外面身边这样这样的情况还是挺多的。
沟通中不存在刀子嘴豆腐心
不知道你有没有看过一部电影叫《万箭穿心》，女主漂亮，能干，持家，但是嘴不饶人，说话不过大脑，快人快语，但确实个热心肠，对男主也是一片痴心，这就是我们常说的“刀子嘴豆腐心”标准款。男主则相对懦弱
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